Despăgubiri pentru anularea zborului

Află cum poți obține compensații dacă zborul tău a fost anulat.

Conform Regulamentului 261/2004, poți primi o compensație pentru anularea zborului tău atunci când:

  • Zborul trebuia să decoleze de pe un aeroport dintr-un stat membru UE (indiferent de transportator) sau urma să decoleze dintr-o țară terță, spre un aeroport situat pe teritoriul unui stat membru în care se aplică tratatul, iar transportatorul să fie înregistrat într-o țară membră UE;
  • Ai o rezervare confirmată, în sensul că ți-a fost emis un bilet electronic de călătorie, chiar dacă nu ai apucat să efectuezi check-in-ul (nu poți primi o compensație dacă rezervarea nu era confirmată sau biletul nu era plătit, spre exemplu);
  • Ai fost anunțat de anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată pentru zbor;
  • Zborul tău nu a fost anulat din cauza unor împrejurări (cu adevărat) excepționale, cum ar fi condiții meteorologice extreme, amenințări teroriste sau accidente. În majoritatea situațiilor – lucru confirmat frecvent și de instanțele judecătorești – defecțiunile tehnice, problemele de pe zborurile anterioare sau problemele cu echipajul nu sunt împrejurări excepționale;
  • Nu ți-a fost oferită o redirecționare cu un alt zbor care să te ducă la destinația finală cu o întârziere rezonabilă (de regulă, până în 2 ore).

În toate aceste situații, compensația ta este de 250 până la 600 euro, în funcție de distanța și destinația zborului.

COMPENSAȚIEDESTINAȚIA ZBORULUI ȘI DISTANȚA
Compensație de 250 €Zboruri de până la 1500 km
Compensație de 400 €Toate celelalte zboruri în interiorul UE
Compensație de 500 €Zboruri între 1500 și 3500 km, din sau către un aeroport în afara UE
Compensație de 600 €Toate celelalte zboruri

În plus față de aceste situații, ai dreptul și la recuperarea pagubelor provocate în mod direct de anularea zborului, atunci când valoarea lor este mai mare decât compensația standard. Spre exemplu, zborul anulat era singurul care te putea aduce în ziua respectivă la destinație și trebuia să asiști la un eveniment de familie important.

Dacă ai nelămuriri, încearcă secțiunea întrebări frecvente, sau citește termenii și condițiile siteului. Sau scrie-ne pe facebook, sau folosind formularul de contact.