Daune produse bagajelor
Deși călătoresc împreună cu noi cu avionul, bagajele nu ajung întotdeauna la timp, se pierd sau ajung deteriorate.
Din păcate, în prezent nu există o legislație unitară, care să acorde niște despăgubiri standard pentru aceste situații. Totuși, conform Convenției de la Montreal, în cazul în care bagajele au fost pierdute, au ajuns cu întârziere sau deteriorate, pasagerii pot beneficia de unele despăgubiri, în valoare de până la 5500 lei, dacă pot proba valoarea prejudiciului efectiv.
Cazurile în care bagajele au fost pierdute sau au ajuns la destinație cu întârziere/deteriorate sunt diferite față de întârzierile/anulările zborului și trebuie tratate de la caz la caz, așa cum am vorbit aici pentru Știrile PRO TV.
Dacă ai întâmpinat o astfel de situație, te rugăm să ne scrii la bagaje@intarziere.ro, iar noi vom analiza situația ta și îți vom expune mai multe variante pentru a fi despăgubit, dacă este cazul.
Până a ne contacta, trebuie să îți spunem că, în cazul întârzierii, pierderii sau deteriorării bagajelor, cel mai important este să anunți acest lucru reprezentantului transportatorului în aeroportul de destinație și să păstrezi documentul primit cu această ocazie (Property Irregularity Report – PIR). Fără acest document, procedura despăgubirii este foarte dificilă sau chiar imposibilă în unele situații.
Apasă butonul de mai jos acum și verifică dacă și zborul tău este eligibil pentru a primi o despăgubire – nu te costă nimic!
De cele mai multe ori, operatorul la sol îți va da și un document de tip proces-verbal care atestă faptul că ți-a fost refuzată îmbarcarea. Păstrează-l, deoarece te va ajuta să îți recuperezi despăgubirile mai ușor.
Atenție, însă, la documentele semnate în aeroport, deoarece au existat cazuri în care pasagerii au fost păcăliți și puși să semneze documente din care să reiasă că au primit pe loc despăgubiri!
Dacă ai nelămuriri, încearcă secțiunea întrebări frecvente, sau citește termenii și condițiile siteului. Sau scrie-ne pe facebook, sau folosind formularul de contact.