Zborul tău a fost anulat sau a sosit cu întârziere?

Este posibil să ai dreptul la o compensație de până la 600€

Cum funcționează?

Conform Regulamentului CE 261/2004, atunci când zobrul tău este anulat, întârziat sau ți se refuză îmbarcarea, ai dreptul la o despăgubire de până la 600€ (în funcție de distanța zborului), dacă aeroportul de plecare /destinație se află pe teritoriul Uniunii Europene sau dacă transportatorul este înregistrat într-o țară membră a Uniunii Europene. De cele mai multe ori, pasagerii fie nu își cunosc drepturile, fie nu au suficiente cunoștințe sau timp la dispoziție pentru a întocmi documentația pentru aceste despăgubiri.
Zborul tău are probleme

Dacă zborul tău a întârziat la plecare, a ajuns cu întârziere la destinație, a fost anulat sau ți s-a refuzat îmbarcarea, ia legătura cu noi pentru a verifica dacă ești eligibil pentru a primi o despăgubire din partea liniei aeriene. Ține la îndemână toate documentele pe care le ai (de ex. cartea de îmbarcare, confirmarea, chitanța plății, etc…)

Analizăm situația ta

Evaluăm cazul tău cu atenție, folosind informațiile disponibile despre zborul tău (vreme, anunțuri ale autorităților, etc…). Luăm legătura cu tine în maxim 3 zile și îți vom spune dacă drepturile tale de pasager au fost încălcate, care este cuantumul despăgubirilor pe care le poți primi și de ce informații și documente avem nevoie de la tine.

Întocmim dosarul

Dacă ești de acord cu propunerea noastră, imediat ce am primit de la tine documentele solicitate, un avocat va prelua dosarul tău și va lua legătura cu compania aeriană. Din acest moment, poți sta relaxat, pentru că ești pe mâini bune! Te vom ține la curent cu evoluția dosarului.

Continuăm corespondența

Menținem legătură cu compania aeriană, pentru a fi siguri că vor achita despăgubirea așa cum este prevăzut de lege. Discuțiile pot dura mai mult sau mai puțin, în funcție de companie, însă nu este cazul să îți faci griji: în situația puțin probabilă a unui refuz, îi putem acționa în instanțele civile, fără niciun cost suplimentar pentru tine.

Compania aeriană plătește

Imediat ce compania aeriană a făcut plata despăgubirii, îți vom transfera suma în cont, oprind onorariul standard din contract. Dacă, din orice motiv, demersurile noastre au eșuat și compania aeriană nu a plătit nimic, nici tu nu ne datorezi nimic în plus!

cifrele vorbesc

ani experiență
K
Clienți
+
Dosare în instanță

Ai avut un zbor întârziat?

Tarom

Tarom este compania națională de transporturi aeriene din România, înființată în 1954….

Citește mai mult